Данная политика использования социальных медиа предоставляет руководство для сотрудников и представителей компании “Silkroad Journeys” (“Компания”) относительно допустимого использования социальных медиа в рамках бизнеса и для личных целей. Соблюдение политики является обязательным.

Область применения
Данная политика применяется к всем деятельностям в социальных медиа, связанным с Компанией, ее услугами, сотрудниками, клиентами, поставщиками и другими заинтересованными сторонами, осуществляемым любым сотрудником, контрагентом, партнером или аффилированным лицом (“Представитель Компании”). Она распространяется как на профессиональное, так и на личное использование.

Цель
Цель данной политики:

Защитить нашу марку, репутацию, сотрудников, партнеров и закрытую информацию.
Обеспечить соответствие социальных медиа-коммуникаций нашим ценностям.
Соблюдать соответствующие законы и нормативные акты.
Предоставить руководство по разрешенному бизнес-использованию социальных медиа.
Определить ожидания к личному использованию социальных медиа.

Общие рекомендации
3.1 Профессиональные стандарты – Представители Компании должны придерживаться всех политик Компании и поддерживать профессионализм и честность при использовании социальных медиа.

3.2 Конфиденциальная информация – Не разглашайте конфиденциальную деловую информацию, данные клиентов или интеллектуальную собственность.

3.3 Мнения – Четко указывайте, что выражаемые мнения являются личными и не представляют Компанию.

3.4 Дискриминация – Воздерживайтесь от коммуникации в социальных медиа, которая может быть воспринята как дискриминационная, оскорбительная или домогательная к любому человеку или группе.

3.5 Соблюдение закона – Деятельность в социальных медиа должна соответствовать применимым нормативным актам, включая рекламные законы, авторские права, клевету, финансовую отчетность и другие требования.

Разрешенное бизнес-использование

4.1 Обучение – Только заранее утвержденные сотрудники, прошедшие обучение по нашей политике коммуникаций в социальных медиа, имеют право публиковать от имени Компании.

4.2 Соответствие – Деятельность Компании в социальных медиа должна поддерживать идентичность нашей марки, ценности, политики и маркетинговые цели.

4.3 Точность – Информация должна быть точной, этичной и не вводящей в заблуждение. Утверждения должны быть обоснованы.

4.4 Раскрытия – Сотрудники должны раскрывать свою причастность, когда публикуют от имени Компании.

4.5 Соблюдение – Аккаунты Компании в социальных медиа и кампании должны соответствовать нашей политике конфиденциальности, политике защиты данных и другим применимым политикам.

Личное использование

5.1 Отсутствие ожидания конфиденциальности – Компания оставляет за собой право м

ониторить деятельность в социальных медиа, связанную с Компанией, в пределах применимых местных законов.

5.2 Профессионализм – Избегайте коммуникации в социальных медиа, которая может быть воспринята как наносящая ущерб репутации Компании.

5.3 Разделение – Обеспечьте разделение персональной и деловой идентичностей в социальных медиа, и ясно отмечайте, что аккаунты Компании и личные аккаунты раздельны.

5.4 Ограничения – Воздерживайтесь от использования социальных медиа в рабочее время или с помощью устройств Компании без разрешения.

5.5 Прозрачность – Если вы участвуете в обсуждении вопросов, связанных с Компанией, ясно указывайте свои отношения с Компанией.

Нарушение политики
Несоблюдение данной политики может повлечь дисциплинарное воздействие, вплоть до увольнения или прекращения действия соответствующих контрактов или соглашений.

Подтверждение
Все Представители Компании должны понимать и соблюдать данную политику. Если у вас возникли вопросы, связанные с политикой, пожалуйста, обратитесь по адресу [email protected].

Модификации
Компания может изменить данную политику в любое время. Пожалуйста, регулярно ознакамливайтесь с текущей версией, опубликованной по адресу: silkroadjourneys.ru/socialmediapolicy.